ILPRO GmbH
Basierend auf 74 Bewertungen
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NULL SERVICE NULL KULANZ ! ACHTUNG ! VIEL ZU TEUER !
Givi Deutschland GmbH
Wäre es möglich würde ich Minussterne geben...! EInen muss man leider mindestens geben...
Wir haben hier vor ca 1 Jahr zwei Messetheken gekauft. Soweit sogut. Diese waren auch schon sehr labbrig und instabil. Aber gut, kosten ja "nur" 200€ das Stück...
Nach etwa 2 Transproten sind bereits die ersten Panelen gebrochen. Gut, kann passieren. ABER...
... als ich dann Ende 2015 (kurz vor unserem Weihnachtsurlaub) Ersatzpanelen für einen viel zu hohen Preis bestellt habe und leider erst einen Monat später ausgepackt habe, traf mich fast der Schlag.
Nur Bruchstücke und total schlecht verpackt. (aus 2 Kartonstücken wurde eins gemacht und dann noch mit einer Schicht Plastikfolie umwickelt) Noch dazu in verschiedenen Weiß tönen. Die Aussage hierzu war dass es an unterschiedlichen Produktionen liegen kann. Schon klar, aber dann kann man das doch keinem Kunden schicken, der die Panelen für eine Theke benötigt. Wie sieht das denn bitte aus?!?!
Bei uns wurde die Ware aber Sachgerecht gelagert. Ich bin überzeugt es liegt an der extrem schlechten Verpackung!
Ich meine Ok wir hätten das direkt mal anschauen sollen, aber wir sind auch nicht davon ausgegangen dass uns sowas geliefert wird.
Als ich das dann Reklamiert habe, kam nur ein Zweizeiler als Antwort in dem nur kurz stand, dass die Reklamation nicht anerkannt wird...
Ich habe mich dann mal schlau gemacht was so Panelen in forex Hartschaum bei der Konkurenz kosten.
!!NUR EINEN BRUCHTEIL DESSEN WAS MAN HIER ZAHLT!!
Sogar Alu Dibond habe ich günstiger bekommen als hier diese labbrigen und schlecht verpackten dinger. Und diese sind auch deutlich besser für den Mehrfachgebrauch.
Ich bin mehr als nur enttäuscht von dieser "Null Kulanz Politik" der Firma KonOrg.
WIR WERDEN HIER NIE WIEDER ETWAS BESTELLEN. EGAL WAS!
ILPRO GmbH
https://www.display-discount.biz
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit Ihrer Lieferung so unzufrieden waren und sich offensichtlich aufgrund Ihrer Verärgerung für diese – doch recht emotionale – Bewertung entschieden haben. Sollte es einen berechtigten Grund für eine Reklamation geben, sind wir jederzeit bereit, Produkte nachzubessern oder neu zu produzieren. Dies war jedoch bei dem von Ihnen geschilderten Vorgang nicht der Fall. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir einen Schaden, der erst so spät reklamiert wurde – und dessen Ursache überhaupt nicht mehr nachvollziehbar ist – nicht mehr anerkennen können. Wären Sie Ihrer unverzüglichen Rügepflicht nach Erhalt der Ware nachgekommen, hätten wir hier sicher anders agieren können. Auch die von Ihnen geschilderten Farbabweichungen befinden sich faktisch im Normbereich, denn nicht nur andere Chargen beeinflussen geringfügig die Farbtöne - speziell bei Weißtönen kann, z.B. durch Sonnenlicht, eine Farbveränderung eintreten.
Im Sinne unserer Kunden sind wir trotz einer wie oben geschilderten Sachlage jederzeit bereit, aus Kulanz zu agieren, wenn wir dies für angebracht halten. Bedauerlicherweise haben Sie uns weder die Gelegenheit gegeben, Ihre Reklamation hier vor Ort zu überprüfen noch uns durch eine entsprechende Kooperation oder Gesprächsbereitschaft Anlass zu einem Entgegenkommen gegeben.
Selbstverständlich haben wir vollstes Verständnis für Ihre Verärgerung, wir würden uns aber dennoch eine Kommunikation wünschen, die nicht über ein Bewertungsportal abgewickelt wird – und bitten Sie abschließend, generalisierende Behauptungen – auch bezüglich unserer Preisgestaltung -entsprechend zu belegen oder anderenfalls Ihre Bewertung zu revidieren.
Mit freundichen Grüßen
Konorg Unternehmensgruppe