Druckzilla.de, Inh. Peter Degen
Basierend auf 124 Bewertungen
2,00
2,00 / 5,00
Qualität und Preis sind gut - Lieferzeiten und Service jedoch nicht zu empfehlen
Sarah Kona
Aufgrund der sehr guten Bewertungen im Netz wurde bei dem Anbieter Druckzilla bestellt.
Leider wurden die Lieferzeiten nicht eingehalten. Stattdessen ging es mehrere Wochen hin und her.
Der Postbote konnte anscheinend die Anschrift nicht finden, obwohl der Name in 35pt auf der Klingel steht.
Als ich mehrmals beim Service angerufen hatte, konnte man mir leider nicht weiterhelfen.
Der Gipfel war, dass eine Dame einfach den Hörer aufgelegt hatte, obwohl ich Ihr nur in netter und freundlicher Stimme erklärt hatte, wie wichtig die pünktliche Auslieferung für uns gewesen sei.
Druckzilla.de, Inh. Peter Degen
http://www.druckzilla.de
Hallo Frau Kona.
Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Zu berücksichtigen ist, dass wir auf die Abwicklung der Zustellung keinen Einfluss haben.
Sobald die Ware vom beauftragten Paketdienst übernommen wurde, fehlt uns die Handhabe bzgl. der Ausführung.
Am besten direkt mit dem zuständigen Zusteller versuchen eine Lösung zu finden, bzw. einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Wir werden unseren Kundenservice diesbzgl. weiter sensibilisieren.
Daher danken wir auch für Ihre konstruktive Kritik.
Es grüßt Sie freundlich
Ihr Druckzilla-Team