Sehr zufrieden

Da ich den Pflegegrad welchen meine Mutter erhalten hat nicht gerechtfertigt empfand, wollte ich eine Hilfestellung um eine Höherstufung zu beantragen. Er hat sich mit mir telefonisch in Verbindung gesetzt und mich in einem Gespräch beraten. Hier hat er mir Tipps für das Vorgehen mitgegeben. Das Gespräch war sehr seriös und äußerst freundlich.