Duftwert Shop Bewertung

heute wird meine Bewertung nicht so gut ausfallen denn unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich was anderes...ich bewerte jetzt nicht die Ware oder den Versand sondern den Kontakt zum Kunden...ich habe jetzt innerhalb von drei Wochen vier Nachrichten verschickt leider wurde keine beantwortet...wozu gibt es ein Kontaktformular wenn keiner darauf reagiert?...auch über Mail und zuletzt über meine Bestellung da habe ich die Kommentarzeile für eine Mitteilung genutzt...diese Nachricht war mir sehr wichtig es ging um die Bewertung der Artikel...da ich darauf auch keine Antwort erhalten habe werde ich im Shop nicht mehr bewerten denn ich möchte nicht das mein kompletter Name angezeigt wird...tut mir leid aber das ist ärgerlich und auch enttäuschend...