Kundenservice top!

Ich habe ein Geschenk für eine Freundin bestellt und erst danach gesehen, dass die Lieferung nach Österreich etwas länger dauert. Daraufhin schrieb ich eine Mail mit meinem Anliegen: Anfrage, ob es die Möglichkeit gibt, dass das Paket eventuell früher ankommen kann, da meine Freundin Geburtstag hat.

Herr M., von der Kundenbetreuung schrieb mir daraufhin eine Mail und war sehr zuvorkommend - die Ware müsste erst zu denen geliefert werden und erst dann, wird es nach Österreich geliefert.
Nach einigen Tagen, meldete sich Herr M. erneut per Mail und meinte:
"Hallo Frau .., wir haben die Lieferung heute erhalten. Wir werden das Paket heute in den Versand geben.
Ich hoffe es klappt noch :-)"

Wir haben das Paket leider doch nicht rechtzeitig erhalten, aber das hat was mit dem Zusteller und nicht mit Duftwert selbst zu tun.

Fazit: Der Service war super und dass man an mich und mein Anliegen gedacht hat und mir eine Info gibt, dass das Paket nun ankommen ist und dann sofort in Versand gegeben wird, finde ich einfach toll!
Das Paket kam heil an und da es etwas Zerbrechliches war, wurde es extra sicher eingepackt!

Kann ich nur weiterempfehlen!