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Ich hab am 12.4.20 im Webshop zwei Gartengeräte bestellt. Nachdem keine Bestellbestätigung kam, am nächsten Tag beim KD Dienst angerufen. Es lag keine Bestellung vor. Das ganze dann am 14.2.20 nochmal bestellt. Diesmal hat‘s geklappt - ABER: bis heute ist die Bestellung nicht bei mir angekommen. KD Dienst ist telefonisch nicht erreichbar, also per E-Mail dann letzte Woche mal nachgefragt, wann meine Lieferung wohl ankommt. Antwort: „... in vielen Firmen wird aufgrund der Corona Situation noch nicht gearbeitet...“ Aha. Nun hat UPS am Donnerstag, 30.04. DREI?! Zustellversuche unternommen - steht jedenfalls so in der Sendungsverfolgung. Jetzt hab ich dort eingetragen, dass ich die Lieferung in einem UPS Point abholen möchte... bin gespannt, wie das weitergeht.

Ende Gut - alles Gut? Naja. Gestern, am 4.5. habe ich die Ware nun endlich abgeholt. Super verpackt. Ware völlig in Ordnung. Dennoch nur zwei Sterne, weil: Lieferzeit viel zu lang, Kundendienst telefonisch nicht erreichbar. Mein Widerruf per E-Mail wurde beantwortet mit „nutzen Sie die Zustellalternativen von UPS...“