erste Bestellung - vermutlich bleibt es dabei...

Ich habe eine Pergola nebst Sichtschutzelementen bestellt.
Die telefonische Hilfsbereitschaft vorab war entgegenkommend, die Bestellung einfach und zügig.
Der Bestelltermin schob sich leicht nach hinten - war aber absolut im Rahmen.
Nicht schön: die vereinbarte Lastschriftabbuchung wurde einst für den 05.08. avisiert - am 03.08. was das Geld dann bereits vom Konto abgezogen.
Der Lieferungszeitpunkt konnte über IDS einfach vereinbart/geändert werden.
Leider wurde der Zeitrahmen der Lieferung (8 bis 12 Uhr) von Kühne & Nagel nicht eingehalten und es kündigte auch niemand innerhalb dieses Zeitfensters die Verspätung an. Auf Nachfrage bei Kühne & Nagel wurde ich "angemault", es sei "....ja erst kurz nach 12 Uhr"!
Zeitfenster sind da, um eingehalten zu werden - wer knapp disponiert kann seinen Kunden in Schwierigkeiten bezüglich Folgeterminen bringen!

Die Ware selbst ist okay für den Preis - unzuverlässige Lieferungen sind mir persönlich jedoch ein Dorn im Auge, erst recht wenn ich bei Nachfrage auch noch alles andere als nett behandelt werde.
Von daher: So lang IDS der ausliefernde Spediteur bleibt und ich keine Alternative bekomme, werde ich kein zweites Mal bestellen.