ES Logistik GmbH
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Betrogener Käufer
Wir hatten etwas bestellt Lieferzusage (3 Tage) nach 5 Tagen keine Ware wir haben nachgefragt angeblich wird es jetzt Versand. Nach 8 Tage kommen ein Paket, Inhalt ein Wischerstab für 15 Euro bestellt wurden ein Gardena Artikel für 200 Euro. Wir haben die gemeldet und sollten Bilder zusenden was wir dann getan haben. Wir haben dann einen Aufkleber für das Falsche Teil erhalten und sollen es zurücksenden damit wir das bestellte Teil erhalten. Wir haben das Falsche Teil vor 5 Wochen zurückgeschickt. Bis heute haben wir keine neue Ware erhalten wenn wir nachfragen sagt man uns man weiß von nichts. Geld weg und keine Ware erhalten. Noch schlechter geht es einfach nicht Anzeige wird erstattet.
ES Logistik GmbH
https://www.edingershops.de
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie den falschen Artikel erhalten haben und es wurde umgehend der Austausch in die Wege geleitet. Leider war der Artikel nicht mehr lagernd und musste neu bestellt werden. Darüber hatten wir Sie auch per Mail informiert. Dass sich die Bearbeitung der Reklamation so lange hingezogen hat dafür entschuldigen wir uns. Inzwischen sind Sie vom Kauf zurückgetreten und haben Ihren Zahlbetrag auch wieder erhalten. Leider waren Sie telefonisch nicht zu erreichen um den Vorgang zu klären. Wir sind stets bemüht mit unseren Kunden persönlich in Kontakt zu treten.
Mit freundlichen Grüßen Petra Edinger