Superschnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung

Der Artikel, den ich bestellte, war 16 Stunden (!!!) später da, leider beschädigt.
Bedauerlicherweise war telefonisch in der fraglichen Zeit (21.12. bis 06.01.) niemand erreichbar.
Die Abwicklung via eMail war vorbildlich - ein Retoure-Aufkleber wurde von mir ausgedruckt, aufgebracht und das Päckchen konnte ohne Probleme zurück gesandt werden.
Die Rücküberweisung meiner Zahlung klappte auch zeitnah.
Ich hätte mir lediglich gewünscht, dass ich persönlich mit jemandem hätte sprechen können - deshalb "nur" 4 von 5 Sternen.