Wir versenden per Briefpost auf einfachem Versandweg ohne Nachweis um unseren Kunden das kleine Porto weitergeben zu können. Da es aber dann keine Sendungsnummer gibt, können wir nicht nachweisen wo die Briefsendung abgeblieben ist. Wenn Sie bei uns rausgeht, stellen wir die Bestellung auf "versendet" um.
Ich kann natürlich Ihren Ärger verstehen, aber in diesem Fall liegt es nicht an unserem Service sondern an der Deutschen Post und dem Versandweg.