Austausch nach gesprungenem Display

Hallo,
durch einen kleinen Unfall ist mir mein Display kaputt gegangen.
Nach dem ersten Kontakt wurde mir sofort ein Austausch - Gerät zugesandt.
Bei dem Gerät war der Akku etwas leistungsschwach und dies habe ich sofort gemeldet, jedoch war meine Erwartung nicht sonderlich hoch, dass ich eine direkte Hilfe bekomme. Viel mehr hatte ich damit gerechnet, dass ich erst mal „abwarten“ möge und mich ansonsten zu einem späteren Termin noch einmal erneut melden soll.
Völlig falsch, es ist ein beeindruckender und sympathischer Service und man hat mir umgehend ein neues (besseres) IPhone zukommen lassen und hat sich sogar entschuldigt.
Solch einen Service findet man heute –leider- nicht mehr häufig!!!
Ich bin wirklich begeistert und glücklich darüber, dass ich Everphone durch Zufall bei Facebook gefunden habe!