Kontrolltermin

Ich war heute dort, weil ich telefonisch einen Termin vereinbart habe. Allerdings stand dies nicht im System, was alles kein Problem darstellt. Mir wurde nicht angeboten einen neuen Termin zu machen, erst nachdem ich es angesprochen hatte. Man wollte wissen wann ich angerufen habe, was ich nicht sagen konnte, weil mein Handy dies innerhalb drei Wochen löscht. Ein jungen Mädchen an der Information kam dann mit der Aussage „dass stimmt nicht, sowas macht kein Handy“.
Zu unterteilen man würde lügen, wobei es einzig und allein darum geht einen Termin zu machen, mehr nicht. Ich komme als Patient und werde schlecht behandelt. Anstatt man etwas klärt, versucht man zu diskutieren. Eigentlich sollte ein netter Umgang mit Patienten Alltag sein. Sehr sehr schade. Vielleicht sollten die Mitarbeiter mal eine Schulung bekommen, wie man in solche Situationen mit den Patienten umzugehen hat. Fehler können passieren, aber man sollte dies geregelt klären.

Man wird absolut nicht respektiert und ernst genommen. Stattdessen belächelt und als Lügner dargestellt. Und ich will nochmal kurz festhalten es gibt einfach nur um ein missverständlich wegen eines Termins.