Zahnarztpraxis Oberhausen, Langemarckstraße

Ich war um 8 Uhr morgens bestellt und war, wie normalerweise üblich und um nicht zu spät zu kommen, um 7.50 Uhr vor der Praxis. Leider war diese noch geschlossen. Um 7.58 Uhr konnte eine Helferin mich warten sehen, öffnete die Tür und erklärte mir, dass sie mich noch nicht hereinlassen könnte, es sei noch nicht 8 Uhr.
Ich bin 70 Jahre, es war minus 6 Grad, ich war durchgefroren und wurde ZWEI Minuten vor der Öffnung NICHT in die Praxis gelassen. Was hat das mit Patientenservice oder Empathie zu tun?
Ich suche mir selbstverständlich eine neue Zahnarztpraxis, wo so gehandelt wird, bin ich nicht richtig.