Alles gut, bis auf die Kommunikation

Ich hatte 2 Produkte bestellt. Eines davon war auf Lager, das andere scheinbar nicht. Ich hatte eine E-Mail bekommen, dass es umgehend beim Händler bestellt wurde, und dass die Ware bald versendet werden würde. Leider hat das ganze dann 3 Wochen gedauert, bis mir gesagt wurde, dass man das Produkt nicht mehr auftreiben könne. Und das auch erst, nachdem ich x mal nachgehakt hatte. Eigentlich bin ich von diesem Shop anderes gewohnt. Nunja, kann mal passieren, für mich jedoch sehr ärgerlich.