Feuerwehrdiscount
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Sicker mit Paket verschickt
Karl
Unglaublich. Wir haben bei uns in der Feuerwehr einen Sticker für einen Helm gebraucht und dieser ist nicht schwer, nicht dick und nicht groß. Dieser wurde von Feuerwehrdiscount als versichertes Paket mit Luftpolsterfolie!!! (wie gesagt ein Sticker) verschickt. Für mich ist das einfach nur Inkompetenz und nicht recht zufertigen. Nach einem Beschwerdeanruf sagte mir ein demotivierter Mitarbeiter. "Das ist so bei uns, da kann ich nichts machen. Ihr Problem". Ich versteh es einfach nicht einen Sticker mit 50 ct Warenwert in einen Brief zu stecken und dann per Post zu versenden. Jede Firma schafft das, nur Feuerwehrdiscount scheinbar nicht. Schade das diese Firma so unkooperativ ist. Da läuft meiner Meinung nach irgendwas im Vertrieb gewaltig schief.
Das war meine letzte Bestellung... Nie wieder!
Feuerwehrdiscount
http://www.feuerwehrdiscount.de
Grundsätzlich geben wir Ihnen natürlich Recht, dass der Artikel als Brief viel
günstiger zu versenden wären. Leider gibt es rechtliche Vorschriften, die für unseren Versand nicht umsetzbar sind und wir somit aus organisatorischen Gründen keine Ausnahme machen können. Im Gegenzug gibt es bei uns keinen Mindestbestellwert und ab 150€ Warenwert liefern wir versandkostenfrei.
Es gibt jedoch den Vorteil, das der Versand somit immer versichert ist, und Sie jederzeit nachvollziehen können wo sich Ihr Paket befindet.
Natürlich werden unsere Versandkosten transparent im Shop angezeigt. Der Kunde sieht schon vor der Bestellung welche Versandkosten er zu zahlen hat.