Super Preis, leider kein guter Kundenservice

Wir haben Feuerwehrhandschuhe bestellt welche defekt ankamen. Für die Relamation lag kein Rücksendeetikett dabei, dies musste ich selber ausdrucken. Dazu vorab telefonisch Kontakt wo man mir sagte, dass man beim Händler anfragt ob Umtausch oder Reparatur. Hierfür musste ich Fotos anfertigen und zusenden. Ich finde, ein Artikel der am gleichen Tag der Ankunftreklamiert wird sollte anstandlos umgetauscht werden. So mussten wir leider trotz sofortiger Zahlung auf die Handschuhe warten weil alles sehr umständlich lang dauerte. Hier besteht verbesserungsbedarf gegen andere Online Händler.