Paketkarren

Wir haben 2 Paketkarren bestellt, wollten diese mit Luftreifen und haben den falschen Artikel gewählt. Leider haben wir in der Auftragsbestätigung übersehen, dass die Paketkarren mit Vollgummireifen ausgeliefert werden. Im Shop sind zwei Paketkarren in derselben Art abgebildet, jedoch beide mit Luftreifen, was letztendlich zu diesem Missverständnis führte. Bei unserer Nachfrage die Reifen zu tauschen wurde uns lediglich ein Angebot zum Kauf von Lufträdern unterbreitet. Tage darauf meldete sich eine Dame vom Kundenservice, sie wolle wissen ob alles zu unserer Zufriedenheit abgewickelt wurde. Wir schilderten den Fall und sie sagte uns zu, das so weiter zu geben. Wieder ein paar Tage später bekamen wir erneut einen Anruf von einer Dame die uns mitteilte, wir könnten die Reifen tauschen. Hat uns natürlich sehr gefreut.
Als Dankeschön haben wir zwei weitere Paketkarren bestellt und empfehlen diesen Shop gerne weiter.