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falsch gelieferte Ware
Heinz
Für ein Produkt wurde einfach ein Ersatzprodukt geliefert Ohne zuvor Rücksprache mit mir genbommen zu haben. Ferner musste ich für die Retoure einen Betrag von 7,49 € bezahlen, da Retouren unfrei nicht angenommen werden.
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Sehr geehrter Kunde,
normalerweise werden Sie vor dem Austausch eines Artikels vorab von uns per eMail oder telefonisch informiert. Gerne würde ich mir den Kommunikationsverlauf in Ihrem speziellen Fall genauer anschauen, aber leider ist die von Ihnen angegebene Rechnunsnummer nicht korrekt. Daher wäre es nett, wenn Sie die Rechnungsnummer noch einmal prüfen und mir in einer privaten Nachricht über dieses Bewertungsportal zukommen lassen würden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander Bell
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