Kritik am Bestellablauf und der Auswahl der Ware
seit Jahren bestelle ich fast monatlich Artikel bei den "Fliegenden Pillen" und bin sehr zufrieden ( bisher jedenfalls!).
Heute habe ich mich etwas veralbert gefühlt: wie gewohnt wollte ich mich zunächst 'Anmelden'. Aber "Pieps", konnte ich meinen Benutzernamen nicht eingeben, sondern bin irgendwohin auf die Web-Seite gesprungen. Nach dem 4. Versuch (ein Hinweis wurde ja nicht gegeben!) habe ich vermutet: aha, ich soll wohl erst den Newsletter anmelden!! Naja.....aber danach konnte ich mich auch nicht 'Anmelden' !? Daraufhin habe ich mal mit meiner Bestellung angefangen. Wie üblich habe ich den Artikelnamen eingetippt, aber nicht wie gewohnt ist eine detailierte Liste mit Artikeln aufgetaucht (!), mit dem von mir immer wieder bestellten Prokukt am Anfang der Liste, sondern ein "blumenreiches Angebot", mit weiterleitenden Anmerkungen" ( halt Marketing-Show). Daraufhin habe ich die genauen Artikelnummern eingetippt, die ich ja auch kenne. In dieser Weise ist mein Warenkorb dann gefüllt worden. Ob ich den Warenkorb vorab mal ansehen konnte, habe ich nicht erkannt. ....Also ab zur Kasse!
Nun konnte ich mich 'Anmelden' (Hoffnung kommt auf!) Naja, der weiter Ablauf war ganz okay, wenn auf optisch aufgepeppt, nicht knapp/klein/informativ ("was gespart?"), jedenfalls ungeeignet für einen kurzen ScreenShot ! ( Ach, ich muß erwähnen, dass ich vor einem Desktop sitze und nicht mit einem Smartphon gerade durch die Landschaft laufe.)
Also mit dem neuen Bestellablauf und dem Design muss ich mich noch anfreunden!!
Schöne Grüße
Klaus Polzer
Heute habe ich mich etwas veralbert gefühlt: wie gewohnt wollte ich mich zunächst 'Anmelden'. Aber "Pieps", konnte ich meinen Benutzernamen nicht eingeben, sondern bin irgendwohin auf die Web-Seite gesprungen. Nach dem 4. Versuch (ein Hinweis wurde ja nicht gegeben!) habe ich vermutet: aha, ich soll wohl erst den Newsletter anmelden!! Naja.....aber danach konnte ich mich auch nicht 'Anmelden' !? Daraufhin habe ich mal mit meiner Bestellung angefangen. Wie üblich habe ich den Artikelnamen eingetippt, aber nicht wie gewohnt ist eine detailierte Liste mit Artikeln aufgetaucht (!), mit dem von mir immer wieder bestellten Prokukt am Anfang der Liste, sondern ein "blumenreiches Angebot", mit weiterleitenden Anmerkungen" ( halt Marketing-Show). Daraufhin habe ich die genauen Artikelnummern eingetippt, die ich ja auch kenne. In dieser Weise ist mein Warenkorb dann gefüllt worden. Ob ich den Warenkorb vorab mal ansehen konnte, habe ich nicht erkannt. ....Also ab zur Kasse!
Nun konnte ich mich 'Anmelden' (Hoffnung kommt auf!) Naja, der weiter Ablauf war ganz okay, wenn auf optisch aufgepeppt, nicht knapp/klein/informativ ("was gespart?"), jedenfalls ungeeignet für einen kurzen ScreenShot ! ( Ach, ich muß erwähnen, dass ich vor einem Desktop sitze und nicht mit einem Smartphon gerade durch die Landschaft laufe.)
Also mit dem neuen Bestellablauf und dem Design muss ich mich noch anfreunden!!
Schöne Grüße
Klaus Polzer
fliegende-pillen.de
Sehr geehrter Herr Polzer,
vielen Dank für Ihr umfangreiches Feedback zu unserem neuen Shop. Einzelne Verbesserungsvorschläge (auch aus Ihrer eMail), wie z.B. die deutlichere Hervorhebung von Eingabefeldern, haben wir bereits umgesetzt. Für weitere Punkte wird gerade die Umsetzbarkeit geprüft.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von fliegende-pillen.de