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Pillen verfliegen sich wohl!!
pewa
Anfang Oktober habe ich eine Großpackung Vitasprint B12 bestellt.
Angeblich sollte sich sofort ein pharmazeutischer Mitarbeiter um die Bestellung kümmern. Vier Wochen später ist die Ware immer noch eingetroffen. Auch keine Info zum Stand der Bestellung. Habe die Bestellung nun storniert.
Diesen Anbieter kann ich nicht weiterempfehlen!!!
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Sehr geehrter pewa,
ich verstehe Ihren Ärger über den Ablauf der Bestellung, möchte diesen aber kurz aus unserer Sicht schildern. Bei bestimmten meist hochpreisigen Produkten, dazu zählt auch die von Ihnen bestellte Großpackung Vitasprint B12, haben wir ein sehr hohes Betrugsrisiko. Daher wird bei allen Bestellungen dieser Produkte durch Erstbesteller der Kunde telefonisch kontaktiert. Bei einem Großteil der Bestellungen stellt sich dann heraus, dass die angegebene Telefonnummer falsch ist. Bei einer solchen Kombination (Hochpreiser + Neukunde + falsche Telefonnummer) wird die Bestellung automatisch und ohne weitere Rückfragen storniert. Genau dies war auch bei Ihrer Bestellung der Fall.
Ich hoffe, dass Sie im Nachhinein Verständnis für unser Vorgehen haben. Nur so können wir uns effektiv vor Betrügern schützen und unseren Kunden weiterhin die Zahlung auf Rechnung bereits bei der ersten Bestellung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander Bell
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