Schnelle Lieferung, Bezahlung per Rechnung verweigert aufgrund negativer Auskunft dubioser Auskunftei
Die Überschrift gibt meine Bestellerfahrung bereits recht gut wieder: Die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung durch fliegende-pillen.de war korrekt und schnell.
Geärgert hat mich, dass der Online-Shop mir nach Abfrage meiner Kreditwürdigkeit bei einer Auskunftei (nicht der bekannte Branchenprimus) eine Zahlung per Rechnung verweigerte.
Daraufhin forderte ich bei der Auskunftei eine Selbstauskunft an. Ergebnis: Die einzigen Informationen, die diese Auskunftei über mich hatte, waren meine Adressdaten, welche ich bei der Bestellung bei fliegende-pillen.de angegeben hatte. Es lag also keinerlei Information über meine Kreditwürdigkeit vor - schon gar keine negative Info - und daraufhin verweigerte man mir die Zahlung per Rechnung.
Ich schilderte nach erfolgter Vorauskasse und Lieferung meine Verärgerung über diese Auskunftei, welche fliegende-pillen.de als Dienstleister nutzt. Leider folgte auf eine Standard-Empfangsbestätigung mit dem Versprechen, mein Anliegen an die EDV-Abteilung weiterzugeben, keinerlei weiteres Feedback. Schade! Auf eine weitergehende Antwort hatte ich zwar nicht bestanden, schön wäre es nach dieser meiner Meinung nach ungerechtfertigten Ablehnung der Zahlung per auf Rechnung trotzdem gewesen.
Geärgert hat mich, dass der Online-Shop mir nach Abfrage meiner Kreditwürdigkeit bei einer Auskunftei (nicht der bekannte Branchenprimus) eine Zahlung per Rechnung verweigerte.
Daraufhin forderte ich bei der Auskunftei eine Selbstauskunft an. Ergebnis: Die einzigen Informationen, die diese Auskunftei über mich hatte, waren meine Adressdaten, welche ich bei der Bestellung bei fliegende-pillen.de angegeben hatte. Es lag also keinerlei Information über meine Kreditwürdigkeit vor - schon gar keine negative Info - und daraufhin verweigerte man mir die Zahlung per Rechnung.
Ich schilderte nach erfolgter Vorauskasse und Lieferung meine Verärgerung über diese Auskunftei, welche fliegende-pillen.de als Dienstleister nutzt. Leider folgte auf eine Standard-Empfangsbestätigung mit dem Versprechen, mein Anliegen an die EDV-Abteilung weiterzugeben, keinerlei weiteres Feedback. Schade! Auf eine weitergehende Antwort hatte ich zwar nicht bestanden, schön wäre es nach dieser meiner Meinung nach ungerechtfertigten Ablehnung der Zahlung per auf Rechnung trotzdem gewesen.
fliegende-pillen.de
Sehr geehrter Herr Brunner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Bestellablauf nicht gänzlich zufrieden waren. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir eine Zahlung auf Rechnung ohne vorgeschaltete Bonitätsprüfung nicht anbieten könnten. Dabei sind wird natürlich von der Leistung der Auskunftei abhängig. Warum es in Ihrem Fall zu einer Fehlbewertung kam, kann ich leider nicht nachvollziehen.
Sie können sich aber gerne einen Kunden-Account in unserem Online-Shop anlegen, dann kann ich Sie für die Zukunft für die Zahlungsarten "Rechnung" und "Lastschrift" freischalten. Die Zahlungsart "Kreditkarte" bieten wir übrigens nicht an.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander Bell
fliegende-pillen.de