Lieferung nicht erhalten

Schon nach einem Tag nach der Bestellung kam eine E-Mail, dass meine Ware auf dem Weg zu mir wäre. Eine Woche später warte ich immernoch.
Nach einer Beschwerde E-Mail an Friseurmix24, bekam ich leider erst einmal keine persönliche Antwort, sondern einen Link für dieses Bewertungsformular. Ich gehe davon, aus, dass diese E-Mail automatisch generiert wird, und meine Beschwerde noch nicht registriert wurde.
Ich hoffe, dass durch diese Bewertung FriseurMix24 auf mich aufmerksam wird und mir meine Bestellung zukommen lassen wird.