Leider haben Sie auf unsere Support-Nachrichten überhaupt nicht reagiert. Inzwischen sind 5 unbeantwortete Tickets offen, bei denen wir nach wie vor auf Ihre Antwort warten. Ohne irgendeine Reaktion ist es schwer für uns, das Richtige für Sie zu tun. Wir haben 5 mal nachgefragt, ob Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung wünschen. 5 mal wurde diese Rückfrage durch Sie nicht beantwortet. Daraufhin wurde die Rückerstattung veranlasst.

Es hilft niemandem, wenn Sie mehrere Tickets zu einem Problem öffnen und auf unsere Rückmeldung wiederholt nicht reagieren. Wie sollen wir Ihr Problem lösen, wenn wir keine Antwort erhalten? Der Fehler ist auf DHL-Seite passiert (Paket ging verloren) und wir haben Ihnen 2 Lösungsmöglichkeiten vorgeschlagen. 5 mal.