Nach 7 Tagen keine Statusänderung
Am 16.3. Basis und Aromen bestellt. Am 21.3. war der Bestellstatus immer noch "Verarbeitung". Kundenservice kontaktiert.
Die Antwort lautete: "ich kann mich nur vielmals bei Ihnen entschuldigen, das Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Die habe ich sofort weitergeleitet und Ihre Bestellung wird schnellstens bearbeitet und versandt. Sie bekommen sofort eine Versandbestätigung, wenn die Ware unser Haus verlässt".
Am 22.3. den Kundenservice erneut kontaktiert, da der Status der Bestellung sich nicht geändert habe und ich die Basis mittlerweile dringend brauchte. Keine Antwort.
Am 23.3. einen PayPal-Fall eröffnet. Darauf hat der Kundenservice reagiert und die Bestellung storniert.
Fazit: verlorene Zeit und verlorenes Geld, da ich in einem Laden in der Nähe fertige Liquids nachkaufen musste. Nun über die Osternfeiertage bleibe ich wieder ohne eigene Liquids.
Nie wieder Germanflavours!
Die Antwort lautete: "ich kann mich nur vielmals bei Ihnen entschuldigen, das Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Die habe ich sofort weitergeleitet und Ihre Bestellung wird schnellstens bearbeitet und versandt. Sie bekommen sofort eine Versandbestätigung, wenn die Ware unser Haus verlässt".
Am 22.3. den Kundenservice erneut kontaktiert, da der Status der Bestellung sich nicht geändert habe und ich die Basis mittlerweile dringend brauchte. Keine Antwort.
Am 23.3. einen PayPal-Fall eröffnet. Darauf hat der Kundenservice reagiert und die Bestellung storniert.
Fazit: verlorene Zeit und verlorenes Geld, da ich in einem Laden in der Nähe fertige Liquids nachkaufen musste. Nun über die Osternfeiertage bleibe ich wieder ohne eigene Liquids.
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