Ware sei drei Wochen nicht geliefert, Rechnung jedoch zugestellt
Ich bestellte am 09.Januar 2017 (vor drei Wochen!!) Ware, die als Geburtstagsgeschenk gedacht war. Leider kam die Ware bisher nicht an. Es war nicht nur äusserst peinlich, ohne Geschenk dazu stehen. Es ist auch verwunderlich, dass bereits die Rechnung verschickt wurde, ohne dass die Ware eingetroffen ist.
Athena Drogerie
Grüezi Frau Stein
Wie kürzlich telefonisch besprochen wurde Ihre geschätzte Bestellung leider verspätet als Auslandbestellung erkannt, da für die Rechnungsadresse eine Schweizeradresse angegeben wurde, die Lieferung aber ins Ausland gewünscht war. Wir versenden die Auslandbestellungen ca. alle 10 - 15 Arbeitstage die leider gerade letzte Woche aufgegeben wurden. Somit hat sich Ihre Lieferung leider um einen Lieferzyklus verzögert wofür wir nochmals höflichst um Entschuldigung bitten. Gerade als gedachtes Geschenk ist es umso unangenehmer. Wir werden das Paket wie abgemacht gegen Ende diese Woche mit den anderen Auslandbestellungen per Priority versenden.
Freundliche Grüsse
Marco Schläpfer
Athena Drogerie
9400 Rorschach