Liebe/r Af.,
wir verstehen, dass Sie offensichtlich als Neukunde/Neukundin unter "Creme" eine andere Erwartungshaltung hatten. Das tut uns leid. Das Produkt haben wir seit nunmehr 11 Jahren unter dieser Bezeichnung am Markt und es gehört zu einem der sehr häufig gekauften Artikel aus unserem Sortiment.
Es handelt sich um eine WASSERFREIE Creme, also keine Creme aus dem allgemein dem Verbraucher unter Creme geläufigen emulgierten Gemisch von 70% Wasser und ca. 30% Ölen. Die Wasserfreiheit bedeutet neben der Abwesenheit von Emulgatoren auch die Abwesenheit von Stabilisatoren und Konservierungsmitteln - was viele Verwender sehr zu schätzen wissen.
In den 11 Jahren haben wir noch keine passendere alternative Produktbezeichnung gefunden. Hinsichtlich der juristischen Kennzeichnung, der so genannten "Verkehrsbezeichnung", handelt es sich um eine Creme - selbst wenn es natürlich ein anderes physikalisches Produkt als eine N...-Creme oder eben eine andere cremige Emulsion ist. Juristisch betrachtet werden wir also selbst wenn wir eine andere Marketingbezeichnung für das Produkt finden sollten, das Produkt immer noch zusätzlich als "Creme" bezeichnen müssen.
Natürlich freuen wir uns über passende Ideen für einen Produktnamen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Puchmayr
Greendoor Naturkosmetik GmbH