Tolle Produkte.....Kundenservice verbesserungswürdig

Ich bin super zufrieden mit den bisher bestellten Produkten....leider waren die Parfums so gar nicht meins und habe deshalb den Kundenservice per Messenger kontaktiert. Ich verstehe dass es nervig ist, immer die gleichen Fragen zu beantworten und immer das gleiche dem Kunden zu erklären....für mich wirkt der Kundenservice etwas genervt ohne Empathie für den Kunden.
Echt schade....