Tolles Hotel mit wenigen Macken

Leider wurde ich während meines gesamten Aufenthaltes immer wieder Herr Grabisch genannt. Ich habe niemals mit Herr Grabisch eingecheckt. Ich bin nämlich eine Frau und sehe auch so aus. Der Check in ist problemlos verlaufen, die Zimmer waren sauber, das Frühstück war opulent und auch das Essen am Abend ließ keine Beschwerden zu . Das einzige was ich zu bemängeln habe, war die Kommunikation beziehungsweise Zusammenarbeit mit dem Spa Bereich . Hier weiß die eine Hand nicht, was die andere macht . Wir hatten Gutscheine und hatten nach der Massage gefragt, ob man die denn abgeben muss, was dann verneint wurde. Am Check out Tag habe ich mich eine halbe Stunde an die Schlange angestellt an der Rezeption um dann zu erfahren, dass die Massagegutscheine ja gar nicht abgegeben wurden und jetzt noch nachgereicht werden müssen. Ich durfte mich dann noch einmal 30 Minuten an die Schlange anstellen . Das hat mich ein wenig geärgert . Das Personal an der Rezeption, sowie auch im Servicebereich war wirklich super nett. Sven vom Spa Bereich muss leider noch etwas üben . Was ich auch gar nicht gut fand war, dass die Bademeister/Sauna-Mitarbeiter nach draußen zum Rauche gegangen sind und dann den gesamten Nikotingeruch mit in die Sauna gebracht haben . Das sollte unbedingt verbessert werden . Vielleicht könnte man ja nach dem Aufguss rauchen gehen. Ich würde das Hotel jederzeit wieder empfehlen