Tolles Hotel, schönes Zimmer - leider mangelhafter Service an der Rezeption und lächerliches Lunch-Paket

Das Hotel ist wirklich klasse eingerichtet und toll gelegen.
Auch die Zimmer sind schön, geräumig, modern - vor allem das Bad ist hervorzuheben.
Durch den direkten Anschluss an die Therme, konnten wir (trotz später Anreise) noch 2 Stunden Wellness genießen.
Leider war der Service an der Rezeption mangelhaft. Beispielsweise mussten wir aktiv nach einem Zugangsband für die Therme fragen und wurde auch nicht darauf hingewiesen, dass keine Bademäntel auf dem Zimmer sind. Es gibt Bademantel-Pakete an der Rezeption, welche wir dann aber erst noch holen musste. Die Dame an der Rezeption war merklich genervt und hat dies auch gezeigt.
Außerdem hatten wir am kommenden Morgen bereits um 7:30 Uhr einen Termin, weshalb wir darum gebeten haben, 15 min früher Frühstücken zu dürfen. Das war leider "auf gar keinen Fall" möglich - anstatt dessen wurde uns ein Lunch Paket angeboten. Dieses war mit zwei lieblos geschmierten Aufback-Brötchen, einem braunen Apfel und einen zerdrückten Mandarine gefüllt..........schade, vor allem, da das Restaurant dann doch schon um 6:45 Uhr geöffnet hatte und andere Gäste bereits am Frühstück waren.
Grundsätzlich weiter zu empfehlen, wenn man nicht "früh" raus muss am Morgen.