Wir waren nicht zufrieden

Wir wurden beim Check in sehr freundlich empfangen. Das Zimmer gefiel uns auch sehr gut und es war sauber. Allerdings mussten wir am Abend feststellen dass die Heizung nicht funktionierte und das Zimmer kalt war. Nach längerer Diskussion war man bereit uns ein neues Zimmer zu geben. Das selbe wiederholte sich am nächsten Tag. Also wieder ab zur Rezeption und diskutieren. Langsam wurde das umziehen lästig. Leider bekamen wir nur ein Zimmer Upgrade in dem lediglich eine Badewanne war die wir nicht nutzten, das Zimmer aber ansonsten identisch mit dem vorherigen war. Da wir jeden Tag ein neues Zimmer beziehen mussten, war das mit Unannehmlichkeiten verbunden. Deshalb dachten wir, dass man uns preislich Entgegenkommen würde, was nicht der Fall war. Das Frühstück und der Saunabereich waren sehr gut. Unser Resümee: das Hotel niemals im Winter buchen!!!!!
Mit freundlichen Grüßen
Birgit und Josef