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Aufgerissener Versandkarton
Nachtwolf
Der Karton ist in einem sehr schlechten Zustand bei mir eingegangen und mit einem extra-Klebeband der Post versehen gewesen. Auf den ersten Blick kann ich nicht sagen ob die Ware (die Zigarren) etwas abbekommen haben (ersichtliche Brüche oder ähnliches) was aber nicht bedeuten soll, dass sie bestimmten Umweltfaktoren negativ ausgesetzt waren!!!
Sollten Fragen bestehen ich habe auch Fotos gemacht!
Der obern aufgeführte Sachverhalt wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit mit HaCiCo im Sinne von Service/Umgang mit Kunden und ihren Problemen gelöst!!!
DANKE
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Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie bereits auf direktem Wege kontaktiert, um die Ware eventuell auf unsere Kosten auszutauschen. Selbstredend hat das Paket unser Logistikzentrum in perfektem Zustand verlassen. Ich bitte diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Manchmal geht die Post leider nicht sehr sorgsam mit den Paketen um. Unsere Zigarren verpacken wir jedoch so gut, daß auch bei äußeren Schäden an der Umverpackung im Innern in der regel alles heil bleibt.
Beste Grüße aus dam Hamburger Hafen