Bisher top, aber jetzt -mal sehen wie die Rückgabe klappt

Die bisherigen Sendungen waren schnell, sehr gut verpackt und qualitativ top.
Heute habe ich eine Sendung erhalten und bemerkte beim Rauchen der 1. Clubmaster superior vanilla filter, dass sie schärfer schmeckte, bröseliger war und eine andere Farbe hatte als die aus der Sendung davor. Ich verglich die Schachtelen und siehe da: die heutige Sendung enthält Schachteln in der alten Optik. Die Optik wurde vor einem Jahr geändert: http://unternehmen-heute.de/news.php?newsid=302457
Hat sich hier jemand vertan oder sind mir bewusst ältere und offensichtlich dadurch auch qualitativ schlechtere Zigarillos zugesendet worden? Ich habe bereits per Mail reklamiert und warte auf die Antwort. Bin gespannt, ob ich die Rücksendung selbst zahlen muss und ob ich die 10 (bzw. 9 - eine Schachtel habe ich ja bereits geöffnet) gegen frische Ware umgetauscht bekomme und wie lange das dauert. Were hier berichten.