Kommunikation scheint ein Fremdwort...

Als bisher wirklich rundum zufriedener Kunde wurde ich nach der 9. Bestellung herbe enttäuscht: Von einem Mitarbeiter wurde mir per Mail die Berichtigung einer Fehlmenge zugesagt, doch bei der Folgebestellung geschah nichts dergleichen. Diesbezügliche Mails meinerseits vom 25.07. und 30.07.2014 wurden bis dato ignoriert.
Selbst wenn ich etwaige Urlaubsengpässe berücksichtige - über 3 (!) Wochen ohne irgendeine Reaktion - dass ist ganz, ganz schwach!
Schade - wirklich sehr schade.