Lange Antwortzeiten und extrem lange Lieferzeiten

Anfang Januar bestellt und direkt die Nachricht bekommen, dass das Hygrometer erst in 1-2 Wochen lieferbar ist. Nun gut, kein Problem. Nachdem nach 2 Wochen keine Lieferung kam wurde mehrfach nachgefragt und erst nach mehreren Tagen geantwortet. Schlussendlich kam die ganze Lieferung nach über einem Monat. Mag ein Einzelfall sein und auch der Lieferant ist mit Sicherheit involviert aber bei solchen Lieferverzögerungen muss aktiv auf den Kunden zugegangen werden und auf Fragen innerhalb von 24 Stunden geantwortet werden.