Schlechte Abwicklung Fehllieferung

Leider muss ich sagen, dass bei meiner ersten (und vermutlich letzten) Bestellung bei HACICO fast alles falsch gelaufen ist. Die Lieferung war leider eine Falschlieferung, wohl aufgrund einer Namensverwechslung. Sollte nicht passieren, aber OK. Viel frustrierender war die Abwicklung seitens HACICO: Am Tag der Lieferung wurde am Telefon versprochen, dass dies noch am gleichen Tag bearbeitet wird, und meine richtige Lieferung innerhalb von zwei Tagen bei mir sei. Nachdem dies nicht passierte, erkundigte ich mich mehrmals nach dem Verbleib, und wurde immer wieder vertröstet. Hier wurde in meinen Augen extrem unprofessionell seitens HACICO gehandelt: Es wurden mir offensichtlich falsche Informationen über die Versendung der Ware mitgeteilt, versprochene Rückrufe erfolgten nicht. Schließlich erhielt ich meine Ware erst 10 Tage später. Versendet wurde sie 5 Tage NACHDEM mir versichert wurde, dass das Paket bereits unterwegs sei...
Fazit: nach diesem Abenteuer werde ich wohl weiterhin in Düsseldorf bestellen.