Sehr freundlich und zuvorkommend bei Umtausch

Ich hatte ein DD Hängematten+Tarp Set bestellt - kam alles schnell, Produkte einwandfrei (DD ist ja auch in Ordnung). Zwar musste ich aufgrund eines kleinen Fehlers in der Produktbeschreibung einen Umtausch anfordern (falsches Produkt geliefert), Outfitters haben aber sofort freundlich auf meine Anfrage reagiert, haben sich entschuldigt, geduldig alle Emails beantwortet und mir das richtige, aber wesentlich teurere Produkt sogar mit Nachlass ausgetauscht. Top, vielen Dank!