Haarwachs, diesmal vermutlich überlagert

Ungefähr zum fünften Mal habe ich zwei Dosen Fudge Haarwachs bestellt. Bei diesem Mal scheint mir das Produkt überlagert gewesen zu sein, jedenfalls ist die Konsistenz nicht geschmeidig und die Farbe milchig weiß wie sonst. Statt dessen ist das Wachs gelbstickig und klebrig; es zieht beim Einmassieren an den Händen quasi kaugummiartige Fäden. Nach der Einarbeitung in die Haare ist es aber weitgehend ok. Da ich beruflich sehr eingespannt bin, habe ich daher auf eine Reklamation verzichtet.
Wenn Sie jedoch eine wirklich zufriedene und weiterhin treue Kundin haben möchten, könnten Sie mir frische Ersatz für die beiden dosen schicken; ich würde Ihnen die beiden beanstandeten zurückschicken.
(Ich habe das Produkt vorher schon jahrelang über meine Friseurin bezogen und kenne die Konsistenz, de es haben sollte. Die Friseurin hat ihr Verkaufssortiment inzwischen verändert)
FG
Orsine Mieland

• Qualität 1
• Preis-Leistung 2
• Verpackung & Versand 5
• Service 1