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Wir wollten an einem hp-Multifunktionsgerät nicht originale Toner einsetzen, die wir bei HD-Toner bestellten. Leider ohne Erfolg, das Druckergebnis war eine Katastrophe!
Nach Rückmeldung an HD-Toner wurde nach Ausschluss technischer Probleme eine Rücknahme, ein Umtausch oder eine Verrechnung mit einer Neubestellung von Original-Tonern angeboten, welche wir in Anspruch nahmen.
Die Neulieferung erfolgte umgehend, für die Retoure wurden Unterlagen zugesandt, das Druckergebnis ist jetzt wieder spitze!
Ein solch kundenorientierter Service ist nicht oft zu finden und definitiv 5 Sterne wert! Grosses Lob!