Druckpatronenset, mangelhaftes Exemplar kundenorientiert "behoben"

Habe erstmals bei Trensco bestellt, Kaufabwicklung einfach und schnell, Preis interessant.
Eine (von zwei) schwarz-Patronen war jedoch nach ca. 100 Seiten leer (im Shop Angabe bis zu 600 Seiten).
Unklar und nicht zu eruieren, ob zu wenig befüllt oder evtl. technischer/digitaler Defekt.
Habe die Patrone mit einem erklärenden Anschreiben an Trensco zurückgesandt.
Wenige Tage später kam per Post- ohne jegliche Beanstandung - die Ersatzpatrone .
So stelle ich mir eine sehr gute Reklamationsbearbeitung vor. Daher trotz erstem Mängelexemplar auch 5 Sterne.