Farbpatrone HP

Die Farbpatrone, die sie mir zusandten ist geschützt! Ich kann sie nicht verwenden! Keine Telefonnummer von Ihrer Firma war zu finden, um dieses Problem lösen zu können. Noch konnte mir ein Verkäufer helfen. Ich habe diese im vorau bezahlt.
Bekomme ich eine neue Patrone?
Oder wie verhält es sich jetzt?