Gute Tinte - schlechte Chip-Kennzeichnung

Im Angebot befindet sich Tinte mit dem Hinweis "mit Chip" sowie Tinte ohne diesen Hinweis, obwohl diese Tinte - wie selbst ausprobiert - ebenso mit einem Chip versehen ist. Der einzige Unterschied: Die "mit Chip" gekennzeichneten Tinten kosten deutlich mehr als die, die diese Info nicht aufweisen. Um diesen Umstand zu klären, schickte ich eine Mail, die aber weder vor noch nach der Bestellung beantwortet wurde.
Deshalb: Bitte klare Kennzeichnungen, Preisklarheit, Chip-Klarheit. Und bessere Kommunikation, wenn Nachrichten und Anmerkungen des Kunden erbeten sind, aber nicht beantwortet werden.