Herausragend hilfsbereiter Kundendienst, aber leider nicht einwandfreies Produkt

Von den vier Alternativ-Patronen, die ich für meinen HP920-Drucker bestellt habe, habe drei einwandfrei funktioniert. Leider trifft das auf die vierte (gelbe) Patrone auch nach zwei Ersatzsendungen immer noch nicht zu. Meine vorher genutzte, auch schon Alternativpatrone, hat immer einwandfrei funktioniert und tut dies noch, die von HD-Toner leider nicht. Trotz dem wirklich hilfsbereiten Kundendienst, der mir gleich zwei Mal kostenfrei eine Ersatzpatrone gesendet hat, ist ein nur zu 75 % funktionierendes Produkt letztlich nur eingeschränkt erfreulich.