kostenlos nachgebessert

Ich hatte Nachfüllpatronen bestellt und bekommen und bezahlt. Der Chip war aber nicht der passende, der HP-Drucker nahm sie nicht an. Ich telefonierte und bekam passende, die auch angenommen wurden, brauchte die vorigen nicht zurückzuschicken. Damit bin ich sehr zufrieden. Ich vergab nicht fünf Punkte. Meine Anregung zur Verbesserung: bei der Bestellmöglichkeit sollte nach dem Druckertyp gefragt werden, damit gleich die richtige Patrone geliefert wird.