Kulante Lösung nach Materialfehler

Für meinen Canon Laserdrucker hatte ich Ersatzkartuschen bei Trensco bestellt. Die Qualität der Ausdrücke war zunächst mangelhaft, da voller blauer Farbsprenkler. Offenkundig lag hier bei einer der Kartuschen ein Materialfehler vor. Auf Nachfrage per Email wurde mir umgehend und kostenlos Ersatz geliefert. Dieser funktioniert einwandfrei und die Druckqualität ist sehr gut. Die Kommunikation mit Trensco per Email verlief sehr freundlich, schnell und unbürokratisch.