KUNDENFREUNDLICHKEIT UND SERVICE

Der Service ist sehr gut geschult. Jeden Kunden mit fachlicher Kompetenz und Freundlichkeit zur Seite stehend zeichnen die Servicemitarbeiter aus.
Ein sehr gutes Softwareprogramm führt jeden Kunden leicht durchs Programm der Angebote. Es ist kinderleicht ein passendes Produkt auszusuchen, zu bestellen und zu bezahlen.
Nach der Bestellung greift der Service - sofortige Bestätigung. Nach Zahlungseingang ist das Produkt innerhalb 1 - 2 Werktagen geliefert. Schneller geht es nicht !
Bei einer unserer letzten Lieferung, die wir erhalten haben, ging etwas schief. Einige Tuschefläschchen sind
ausgelaufen, vermutlich beim Transport. Eine E-mail, 2 Zeiler reichte, und wir hatten schon am nächsten Tag
Ersatz und zwar kostenfrei. DAS NENNE ICH SERVICE, EINFACH TOLL.
Es kommt der Gedanke auf, das der Kunde hier " König" ist. Ein schönes Gefühl.Vielen Dank dafür
Mit freundlichen Grüßen
Gabi und Hans Schmitz