Mangelhaft

Erstens falsche Lieferung und eine Entschuldigung dafür erst, als ich dieses Geschäftsgebaren in einer weiteren Mail beanstandet habe,daraufhin entschuldigte man sich in aller Form und gewährte mir 10% Nachlass auf die neue Lieferung, auch das preisliche Entgegenkommen musste ich quasi einfordern.