Mehrmals falsches Produkt geliefert

Ich habe bei hd-toner.de den XL Multipack 5x Alternativ Druckerpatronen Epson T1295 für den Epson Workforce WF 3520 DWF bestellt. Die Lieferung erfolgte flott, jedoch zeigte mir der Drucker beim Installieren der Patrone eine Fehlermeldung an, dass die Patrone nicht mit dem Drucker kompatibel sei. Ich kontaktierte den Kundenservice und bekam sofort die Mitteilung, dass mir die richtigen Patronen zugeschickt werden. Diesmal dauerte die Lieferung relativ lange und beim Öffnen des Pakets habe ich festgestellt, dass es WIEDER DIE FALSCHEN PATRONEN waren. Also habe ich den Kundenservice erneut kontaktiert und mein Geld zurückverlangt, aber nach 2 Wochen hat sich noch nichts getan. Nun ist der paypal-Käuferschutz aktiv.
Vermutlich eine Ausnahme, aber trotzdem bin ich sehr enttäuscht und werde dort nichts mehr bestellen.