Patrone mangelhaft und schlechter Kundenservice

Ich habe am 1.7.2019 meine Bestellung "Alternativ HP Patronen 301xl 301 Schwarz" erhalten. Laut der Beschreibung kann die Patrone ca. 500 Blatt drucken. Nach deutlich weniger als 100 Blatt, hat die Patrone schon keine Farbe mehr abgegeben. Ich habe über das Kontaktformular eine Mail an den Kundenservice mit der Info über den Mangel geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch habe ich es mehrere Male versucht die Trensco GmbH bzw. den Kundenservice leider ist der Kundenservice zu keiner Uhrzeit zu erreichen. Für mich als Studentin sind kosten für Druckerpatronen ziemlich hoch und da ich auch drauf angewiesen bin, ist es ziemlich enttäuschend, wenn nach wenigen Drucken die versprochene Leistung nicht erbracht wird und man doppelt Zahlen muss!