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Es wurde mir zunächst der falsche Toner geliefert. Lieferschein richtiges Produkt, aber falscher Toner. Auf meine Beanstandung hin wurde innerhalb von wenigen Stunden reagiert. Der richtige Toner kam in kürzester Zeit.
Fehler können immer mal passieren, wichtig ist, wie man damit umgeht. Das war vorbildlich, deswegen volle Punktzahl.