Sehr gute Kundenbetreuung

Ich hatte ein schwarze Patrone für meinen alten Brother-Drucker erhalten.
Nach Einsetzen der Patrone bekam ich immer wieder die Fehlermeldung "Kann die Patrone nicht erkennen".
Ich hab im Internet nachgeforscht was der Grund sein könnte und dort werden alle möglichen Gründe genannt. Ich kaufte schließlich einen neuen Drucker.
Man hat mir nun den Kaufpreis freundlicherweise gutgeschrieben.